Polityka Prywatności Hobbfun

Wprowadzenie i zakres odpowiedzialności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem hobbfun.com (zwanego dalej „Serwisem”). Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie informacji odbywało się w sposób bezpieczny, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Odpowiedzialność za prawidłowe administrowanie powierzonymi danymi spoczywa na firmie Hobbfun, której siedziba mieści się przy ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa.

Uznajemy prywatność naszych Klientów za fundamentalną wartość. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższym dokumentem, aby w pełni rozumieć charakter, zakres i cel przetwarzania danych. Korzystanie z naszego sklepu z zabawkami oznacza akceptację reguł tu przedstawionych, chyba że w konkretnych obszarach wymagana jest dodatkowa, wyraźna zgoda.

Tożsamość administratora danych

Operatorem Państwa danych osobowych jest podmiot prowadzący działalność pod marką Hobbfun. Wszelką korespondencję związaną z ochroną prywatności, w tym zapytania, wnioski dotyczące realizacji uprawnień lub skargi, należy kierować na adres poczty elektronicznej: [email protected]. Możliwy jest również kontakt listowny na adres naszej głównej siedziby w Warszawie: ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa.

Rodzaje i źródła gromadzonych informacji

Dane przekazywane dobrowolnie

Przetwarzamy przede wszystkim informacje, które sami Państwo nam udostępniacie w trakcie składania zamówienia, rejestracji konta klienta, zapisu do newslettera czy też udziału w promocjach. Zazwyczaj będą to imię i nazwisko, dokładny adres wysyłki, numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail. Bez ich podania nie możemy zrealizować dostawy zamówionego asortymentu z kategorii zabawek.

Informacje gromadzone automatycznie

Gdy odwiedzacie Państwo hobbfun.com, nasze systemy automatycznie rejestrują pewne dane techniczne. Zbieramy szczegóły dotyczące urządzenia, z którego Państwo korzystacie, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, adres IP, źródło wejścia na stronę oraz ogólne wzorce nawigacji i aktywności w Serwisie. Działania te realizujemy z użyciem plików cookies i analogicznych narzędzi analitycznych, by stale poprawiać komfort zakupów i dopasowywać prezentowane kolekcje produktów do Państwa zainteresowań.

Zasady dotyczące transakcji i informacji płatniczych

Priorytetem jest dla nas bezpieczeństwo finansowe naszych Klientów. Hobbfun przyjmuje jednoznaczną zasadę: **nie pozyskujemy, nie rejestrujemy i nie przechowujemy na swoich serwerach pełnych numerów kart płatniczych ani wrażliwych danych uwierzytelniających.** Cały proces przekazywania i autoryzacji płatności odbywa się w zaszyfrowanym środowisku zewnętrznych operatorów rozliczeniowych, którzy podlegają rygorystycznym standardom bezpieczeństwa PCI-DSS. Do naszego systemu wracają jedynie komunikaty o wyniku transakcji oraz informacje niezbędne do przyporządkowania wpłaty do konkretnego zamówienia, takie jak identyfikator operacji i kwota. Poprzez takie rozdzielenie funkcji zapewniamy najwyższy poziom ochrony środków Klientów.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane są wykorzystywane w ściśle określonych celach:

Realizacja umowy: Przyjmowanie, obsługa i dostawa zamówienia oraz wszelkie czynności reklamacyjne i posprzedażowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Marketing bezpośredni: Wysyłka informacji handlowych i personalizowanych rekomendacji produktowych za pomocą biuletynu e-mail, o ile wyraziliście Państwo na to zgodę (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Prawnie uzasadniony interes: Prowadzenie analiz statystycznych i optymalizacja funkcjonalności Serwisu, dochodzenie ewentualnych roszczeń oraz zapewnienie cyberbezpieczeństwa (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Udostępnianie danych i bezpieczeństwo plików cookie

Hobbfun przekazuje dane wyłącznie zaufanym partnerom wspierającym nas w prowadzeniu działalności – firmom kurierskim, dostawcom infrastruktury IT, biurom rachunkowym czy agencjom e-mail marketingowym. Każdy taki podmiot jest przez nas zobowiązany do stosowania identycznych standardów ochrony prywatności. Nie sprzedajemy baz danych osobowych podmiotom trzecim w celach ich własnego marketingu.

W ramach transparentnego zarządzania preferencjami, korzystamy z plików cookie i podobnych technologii śledzących. Przy pierwszej wizycie w Serwisie proszeni jesteście o wyrażenie dobrowolnej zgody na instalację wybranych kategorii tych narzędzi. Możecie Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, by zablokować lub usunąć historyczne pliki cookie, jednak może to skutkować niepoprawnym wyświetlaniem się niektórych sekcji sklepu.

Prawa przysługujące Użytkownikom (RODO)

Jako że przestrzegamy standardów europejskich, każda osoba, której dane dotyczą, dysponuje katalogiem uprawnień:

Dostęp do informacji: Macie Państwo prawo zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz otrzymać ich czytelną kopię.
Sprostowanie i uzupełnienie: Jeśli zauważycie Państwo, że Wasze dane są nieaktualne bądź błędne, niezwłocznie je poprawimy.
Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”): W sytuacjach przewidzianych prawem, na przykład gdy dane przestały być niezbędne do celu, w którym zostały zebrane, możecie wystąpić o ich trwałe wykasowanie.
Ograniczenie przetwarzania: Przysługuje Państwu prawo, by w określonych przypadkach żądać wstrzymania operacji na danych, zamiast ich pełnego usunięcia.
Przenoszenie danych: Na życzenie przekażemy Państwu w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie cyfrowym zestaw informacji, które dostarczyliście nam przy składaniu zamówień, oraz – o ile to technicznie wykonalne – prześlemy je wprost innemu administratorowi.
Sprzeciw i wycofanie zgody: W każdym momencie możecie cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie (np. na otrzymywanie newslettera). Wycofanie zgody nie wpływa na legalność działań dokonanych na jej podstawie wcześniej.

Aby zrealizować którekolwiek z wymienionych praw, wystarczy skontaktować się z nami listownie (ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa) lub poprzez wiadomość na adres [email protected]. Odpowiedzi udzielimy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Ochrona prywatności dzieci

Serwis kieruje swoją ofertę do osób pełnoletnich. Dokładamy szczególnej staranności, by nie przetwarzać świadomie danych identyfikacyjnych osób poniżej 16. roku życia. Jeżeli opiekun prawny stwierdzi, że jego podopieczny przekazał nam jakiekolwiek dane bez nadzoru dorosłego, prosimy o pilny kontakt w celu ich trwałego usunięcia z naszych rejestrów.

Okres retencji danych

Dane przechowujemy jedynie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla jakich zostały zebrane. Informacje związane z historią transakcji utrzymywane są przez okres wymagany przepisami o rachunkowości i przedawnieniach roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej są przez nas aktywnie wykorzystywane do momentu jej wycofania przez użytkownika, po czym następuje ich blokada w celach dowodowych na czas przedawnienia ewentualnych sporów.

Aktualizacje Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie, jeśli będzie to podyktowane modyfikacjami w funkcjonowaniu Serwisu, rozwojem technologii lub zmianą przepisów prawa. O wszelkich istotnych nowelizacjach poinformujemy za pośrednictwem wyraźnego komunikatu na stronie głównej hobbfun.com. Data ostatniej modyfikacji zawsze widnieje na dole strony.