Wysyłka i Zwroty

Zasady Wysyłki

Szybko i bezpiecznie – od nas do Ciebie

Zależy nam, aby Twoje zamówienie dotarło pod wskazany adres sprawnie i bez stresu. Współpracujemy ze sprawdzonymi operatorami, abyś mógł śledzić przesyłkę na każdym etapie. Pamiętaj proszę, że na finalny czas oczekiwania składają się dwa etapy: przygotowanie paczki przez nasz magazyn oraz sama dostawa.

• Kompletujemy zamówienie: Zazwyczaj potrzebujemy 1–2 dni roboczych, by wszystko starannie zapakować i przekazać kurierowi.
• Czas w drodze: Po nadaniu paczki, dostawa na terenie Polski trwa standardowo od 5 do 10 dni roboczych.
• Gdzie wysyłamy: Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski. W razie pytań o przesyłkę za granicę, napisz do nas — sprawdzimy dostępne opcje.
• Twoja wygoda wyboru: Podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję idealną dla siebie: dostawę kurierem prosto pod drzwi lub wygodny odbiór w pobliskim Punkcie, w tym w automatach paczkowych takich jak InPost Paczkomaty. To Ty decydujesz, jak odbierasz swoją paczkę.
• Pełna transparentność: Gdy tylko przekażemy paczkę do wysyłki, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Dzięki temu możesz na bieżąco monitorować, gdzie dokładnie znajduje się Twoje zamówienie.

Zasady Zwrotów i Refundacji

Ryzyko po naszej stronie — oddajesz za darmo

Chcemy, aby zakupy w Hobbfun były w 100% przyjemnością, a nie powodem do obaw. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz na to aż 35 dni. To czas, by spokojnie wszystko przemyśleć, nie podejmując pochopnych decyzji.

• Zwrot na nasz koszt: To nasza obietnica. Nie musisz się martwić o dodatkowe wydatki — pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej. Otrzymasz od nas na adres e-mail gotową, opłaconą etykietę. Wystarczy ją wydrukować, nakleić na paczkę i nadać w wybranym punkcie. Nic więcej.
• Aż 35 dni na decyzję: Od momentu otrzymania przesyłki masz 35 dni na zgłoszenie chęci zwrotu. To jeden z najdłuższych terminów na rynku i gwarancja Twojego komfortu.
• Zwrot środków: Zależy nam na szybkim zamknięciu tematu. Gdy tylko paczka zwrotna do nas trafi i sprawdzimy jej stan, niezwłocznie uruchamiamy zwrot środków. Pieniądze wracają automatycznie na to samo konto, którym opłaciłeś zamówienie. Czas zaksięgowania przelewu zależy już wyłącznie od wewnętrznych procedur Twojego banku i trwa zwykle kilka dni roboczych.
• Dołącz do przesyłki paragon lub dowód zakupu. Dzięki temu cały proces przebiegnie jeszcze szybciej.

Po prostu skontaktuj się z nami

Jesteśmy tutaj, aby rozwiązać każdy Twój problem. Do wszystkich kwestii związanych z logistyką, transportem czy stanem przesyłki podchodzimy osobiście — bierzemy pełną odpowiedzialność za obsługę posprzedażową. Jeśli tylko pojawi się jakakolwiek wątpliwość, od razu daj nam znać.

• Adres: ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa
• E-mail: [email protected]

Napisz, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem — działamy tak, byś wracał do nas po kolejne zabawki bez żadnych obaw.