Regulamin Świadczenia Usług Hobbfun
Witamy w Świecie Hobbfun
Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem hobbfun.com (dalej „Serwis”). Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią. Zakładając konto lub składając zamówienie, potwierdzasz, że akceptujesz te warunki bez zastrzeżeń. Jeżeli nie zgadzasz się z jakimkolwiek postanowieniem, nie możesz korzystać z Serwisu.
Konto i Odpowiedzialność Użytkownika
Aby uzyskać dostęp do wybranych funkcji, możesz zostać poproszony o utworzenie konta. Zobowiązujesz się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji oraz ich bieżącej aktualizacji. Jesteś w pełni odpowiedzialny za ochronę poufności swoich danych logowania oraz za wszystkie działania podejmowane na Twoim koncie. O wszelkich przypadkach nieautoryzowanego użycia musisz nas natychmiast poinformować, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Hobbfun nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zaniedbania tego obowiązku.
Zakupy i Płatności
Wszystkie ceny są wyrażone w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, oferty i dostępności produktów bez uprzedniego powiadomienia, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już potwierdzone.
Bezpieczeństwo Transakcji
Realizacja płatności jest powierzana wyłącznie zewnętrznym, certyfikowanym dostawcom usług płatniczych, którzy podlegają rygorystycznym standardom bezpieczeństwa, w tym PCI-DSS. Dzięki temu Hobbfun nigdy nie ma dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej, nie przechowuje ich ani nie przetwarza. Nasza odpowiedzialność w zakresie procesu płatności ogranicza się do przekierowania Cię do bezpiecznego systemu operatora. Wszelkie spory związane z płatnościami są rozpatrywane zgodnie z procedurami i regulaminami danego dostawcy, z którego usług skorzystałeś.
Dostawa, Zwroty i Prawo Odstąpienia
Zamówienia realizujemy na adresy na terytorium Polski i wybranych krajów Unii Europejskiej. Szczegółowe koszty, terminy i sposoby dostawy znajdują się w osobnej polityce „Wysyłka i Zwroty”.
Prawo Odstąpienia od Umowy (14 dni)
Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, każdemu konsumentowi dokonującemu zakupu na odległość przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres email [email protected] lub pocztą na adres ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa.
Rozszerzona Gwarancja Satysfakcji Hobbfun (35 dni)
Ponieważ Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem, Hobbfun dobrowolnie wydłuża standardowy okres na odstąpienie od umowy do 35 dni kalendarzowych. Oznacza to, że możesz odesłać do nas nieużywany i kompletny produkt w ciągu 35 dni od jego otrzymania, a my zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia. To zobowiązanie handlowe wykracza poza minimalne wymogi ustawowe i jest w pełni respektowane. Koszt odesłania towaru w ramach tego dobrowolnego, rozszerzonego terminu (powyżej 14 dnia) ponosi Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.
Rękojmia za Wady (Zgodność Towaru z Umową)
Wszystkie zabawki oferowane przez Hobbfun są towarami konsumenckimi. Zgodnie z obowiązującym prawem, odpowiadamy wobec Ciebie, jeżeli produkt jest niezgodny z umową. Masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi przez okres 2 lat od dostarczenia towaru. W przypadku stwierdzenia wady możesz żądać naprawy lub wymiany, obniżenia ceny, a w określonych sytuacjach – odstąpienia od umowy. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Wszelkie zgłoszenia prosimy kierować na [email protected].
Własność Intelektualna
Cała zawartość Serwisu, w tym nazwa Hobbfun, znaki towarowe, opisy produktów, grafiki, zdjęcia, logotypy, projekty opakowań oraz oprogramowanie, stanowi wyłączną własność Hobbfun i podlega ochronie na gruncie prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej. Kopiowanie, powielanie, dystrybucja czy tworzenie dzieł pochodnych bez naszej wyraźnej pisemnej zgody jest surowo zabronione. Treści zamieszczane przez użytkowników (np. recenzje) wymagają udzielenia nam nieodpłatnej, wieczystej licencji na ich wykorzystanie w Serwisie.
Ograniczenie Odpowiedzialności i Wyłączenie Gwarancji
Hobbfun dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były dokładne. Mimo to, Serwis i wszystkie produkty są udostępniane na zasadzie „tak jak jest” ("AS IS") i „w miarę dostępności” ("AS AVAILABLE"), w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo. Nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do przydatności handlowej, nieprzerywanego działania czy całkowitej bezbłędności. Hobbfun nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe czy wynikowe, w tym utratę danych lub zysków, związane z korzystaniem z Serwisu lub produktów. Niniejsze ograniczenie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Hobbfun za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany naszym zaniedbaniem, oszustwo ani odpowiedzialności, której wyłączenie byłoby niezgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Rozstrzyganie Sporów
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i jest zgodnie z nim interpretowany, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Warszawie. Jednocześnie informujemy, że jako konsument masz prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów. Komisja Europejska udostępnia platformę ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/, która może być pomocna w transgranicznych sporach konsumenckich. Hobbfun nie jest zobowiązany i nie deklaruje chęci udziału w konkretnym postępowaniu przed polubownym sądem konsumenckim, lecz każdy przypadek rozpatruje indywidualnie.
Postanowienia Końcowe i Zmiany
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc. Kontakt z administratorem sklepu jest możliwy listownie na adres ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa oraz elektronicznie pod adresem [email protected].